Privacy and data protection policy
- Only the data necessary for the execution of our services are collected.
- We communicate your data only to authorized partners, service providers or professional bodies who need it in the context of our activities and the execution of the mission entrusted.
- We respect your privacy and your choices, so our communications may be terminated at any time.
1. Identity of the data controller
Les données personnelles sont collectées par la société LA FERMIERE, société anonyme à conseil d’administration au capital social de 193 958,39 € ayant son siège social 375, Avenue de Passe-Temps, ZA Napollon, 13400 Aubagne (France) immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Marseille sous le n° B055811996 et dont le numéro de TVA intracommunautaire est le suivant : FR 32055811996. N° de téléphone : 04 42 01 69 69. Adresse e-mail : rgpd@lafermiere.com , ci-après désignée la « Société ». Pour délivrer ses services, la Société collecte des données à caractère personnel sur les individus et sociétés. La collecte de données s’effectue sur notre site internet lafermiere.com (le « Site ») via les applications mobiles et par téléphone. Dans les formulaires de collecte de données à caractère personnel sur le site ou au format papier, le client ou utilisateur est notamment informé du caractère obligatoire ou non de la collecte de données. En cas de non-fourniture d’un champ de données obligatoire, nous ne pourrons malheureusement pas accomplir certaines prestations et respecter nos engagements. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection de vos données personnelles en conformité avec le RGPD « Règlement Général sur la Protection des Données » Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 et la Loi Informatique et Libertés loi n° 2018-493 du 20 juin 2018, promulguée le 21 juin 2018 qui a modifié la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL ») www.cnil.fr.2. Your rights
Pursuant to the Data Protection Act 78-17 of January 6, 1978 as amended and the GDPR, any natural person using the service has the right to exercise the rights:-
- of access, article 15 of the GDPR,
- rectification of data, article 16 of the GDPR,
- the erasure of data (right to be forgotten), article 17 of the GDPR,
- to restriction of processing, Article 18 GDPR,
- Under certain conditions, the user can request the portability of data, article 20 of the GDPR,
- to object to the processing of data, article 21 of the GDPR.
- In the event of death: The Company will respect the instructions given by any user relating to the storage, erasure and communication of their personal data after their death. In the absence of such directives, the Company will grant the requests of the heirs as restrictively set out by the applicable provisions of the Data Protection Act.
2.1 How to exercise your rights?
To exercise this right, please send your letter to the company LA FERMIERE, at 375, Avenue de Passe-Temps, ZA Napollon, 13400 Aubagne or by email: dpo@lafermiere.com ou encore via le formulaire de contact disponible sur le site. Vos demandes doivent être accompagnées d’une copie prouvant votre identité. La demande sera traitée dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de sa réception. Si votre demande nécessite un délai de traitement plus long, vous en serez informé. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 –75334 PARIS CEDEX 07 ou via le site internet : www.cnil.fr.3. The purposes of collecting your personal data
User privacy is protected by regulation. Under data protection regulations, LA FERMIÈRE is only authorized to use the personal data of its users if it has a valid legal basis.3.1. Why do we collect your data?
We collect data at different stages: contact and request for information, quote, subscription to an offer, management of your file. Where applicable, the data may directly concern you or concern third parties and parties to the contract or order.3.2. Why do we collect your data?
When your information is essential for us to process your requests, we will notify you clearly, in other cases the collection is carried out deliberately by the user. The information collected may differ depending on the missions entrusted to the Company and on the website. Because of the missions entrusted to us, we are required to verify the accuracy of your data, to update them and if necessary to complete them, so you may be contacted directly in this regard.3.3. Why do we collect your data?
Via le formulaire de contact nous collectons des données essentielles si vous voulez être recontacté par la Société ou avoir des informations : la civilité (titre), le Nom, le prénom, l’adresse, le code postal, la ville, e-mail et le message. La Société collecte des données via différents formulaires pour les transmettre selon le cas de figure à ses partenaires et selon le choix du client aux autres partenaires et ce pour pouvoir accomplir la mission confiée à la Société. Les informations recueillies dans le questionnaire ou formulaire de contact sont enregistrées dans un fichier informatisé par la Société. La base légale du traitement est l’exécution d’un contrat, d’une demande de devis ou de renseignement formulée par l’utilisateur. Les données marquées par un astérisque dans le questionnaire doivent obligatoirement être fournies. Les données collectées seront communiquées aux seuls destinataires suivants :-
- La Poste, colissimo, ovh, commercial services.
4. Duration of storage of your data & legal bases
The legal bases that allow us to collect your data are as follows:-
- The performance of a contract
- Fulfillment of a legal obligation
- When it is in the legitimate interest of the Data Controller
- When the user has given his consent.
4.1. Data necessary for the management of a website (identity of visitors, connection data, etc.)
-
- Shelf life: 1 year
- DI-007 Article 3 of decree no. 2011-219 of February 25, 2011
4.2. Managing a customer file
-
- Customer data is kept as long as possible for the duration of the commercial relationship.
- They may be kept for commercial prospecting purposes for a maximum of 3 years from the end of this commercial relationship (for example, from the date of a purchase, the expiry date of a guarantee, the term of a contract for the provision of services or the last contact from the client).
- NS-048
4.3. Constitution and management of a file of non-client prospects
-
- A maximum of 3 years from their collection by the data controller or from the last contact from the prospect (for example, a request for documentation or a click on a hypertext link contained in an email)
- Warning: the opening of an email cannot be considered as a contact from the prospect
- NS-048
4.4. Audience measurement statistics Information stored in users' terminals (e.g. cookies) or any other element used to identify users and allow them to be traced
-
- Shelf life: 14 months maximum
- NS-048
4.5. Management of a newsletter
-
- Retention period: Until unsubscription of the person concerned (maximum)
- Article 6-5° of law n°78-17 as amended
4.6. Contracts concluded between merchants or between merchants and non-merchants (All contractual documents, contracts and agreements concluded within the framework of a commercial relationship or correspondence). Supplier files (identity of the supplier, his professional life, invoicing and payment elements)
-
- Shelf life: 5 years (exact duration)
- Article L110-4 of the Commercial Code – NS-048 – DI-004
4.7. Complaints and requests for rights (access, rectification, opposition and other rights of Chapter III of the GDPR) of the persons concerned by a treatment
-
- Duration strictly necessary
4.8. Retention of credit card numbers by merchants
-
- Deletion once the transaction has been completed (deletion upon actual payment). BUT the card number and the date of validity may be kept for the purpose of proof in the event of any dispute over the transaction, in intermediate archives, for a period of 13 months following the date of debit or 15 months in the event of deferred debit payment.
- Deliberation no. 2017-222 of July 20, 2017. Article L 133-24 of the Monetary and Financial Code
4.9. Visual cryptogram
-
- Retention prohibited, in all cases, including for subscriptions requiring different payments.
- Deliberation no. 2017-222 of July 20, 2017
4.10. Irreversibly anonymized data
-
- Shelf life: Indefinitely
- G29 Opinion 05/2014 on Anonymization Techniques adopted on April 10, 2014
4.11. Service-related invoices
-
- Shelf life: 10 years
- Article L123-22 of the Commercial Code
5. Subcontractors
The data may also be communicated to the Company's subcontractors who act in the name and on behalf of the Company, and in particular for the purposes described below:-
- Collection of outstanding payments.
- Payment providers.
- The management of the chat, telephone calls, their possible recordings and the sending of mail by post.
- The personalization of the content of our site and mobile application.
- Carrying out maintenance and technical development operations for the website, internal applications and the information system.
- Collection of customer reviews.
- Sending commercial prospecting emails and mobile notifications.
- Administrative and financial management.
6. Transfer outside the EU
We do not transfer your data outside the European Union. In the event of a change in policy, this section will be subject to modification.7. The security measures we put in place to protect your data
As Data Controller, the Company takes all necessary precautions to preserve the security and confidentiality of your data. This includes physical security of the buildings housing our systems and IT system security to prevent external access to your data. Access to your data is limited to those who need to know it.8. Third Party Websites and Social Media
Le Site peut contenir des liens hypertexte donnant accès à d’autres sites web édités et gérés par des tiers et non par l’Editeur. L’Editeur ne pourra être tenu responsable directement ou indirectement dans le cas où lesdits sites tiers ne respecteraient pas les dispositions légales. La création de liens hypertexte vers le Site ne peut être faite qu’avec l’autorisation écrite et préalable de l’Editeur. Nous attirons votre attention sur les réseaux sociaux que nous utilisons et avec lesquels vous pouvez être amenés à interagir pour nous soutenir et/ou partager l’une de nos publications. Lors de votre interaction, ne peut être tenu comme responsable en cas de problème. Sachez que lorsque vous utilisez ces liens, des informations à votre sujet peuvent être collectées ou partagées. Vous devez consulter les politiques et paramètres de confidentialité des réseaux sociaux avec lesquels vous interagissez, afin de connaître les informations susceptibles d’être recueillies, utilisées ou partagées par ces sites.9. Cookies & other tracers policy
9.1. What is a cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile par votre navigateur lorsque vous visitez un site Web. Habituellement, un cookie contient le nom du site internet qui l’utilise et une chaîne de texte ou un « identificateur unique » qui permet aux sites internet de reconnaître ce cookie lors de chaque visite subséquente tout au long de sa durée de vie. Les cookies peuvent collecter et stocker un large éventail d’informations, tels que le type de navigateur ou le système d’exploitation utilisé, la langue ou d’autres paramètres du navigateur, ou encore vos interactions avec le site internet. Habituellement, les cookies ne sont pas utilisés pour collecter des données qui identifient un individu. Cependant, les informations recueillies avec des cookies peuvent être associées à une personne physique, si elles sont combinées avec des données personnelles identifiables telles que l’adresse e-mail d’une personne. Le dépôt de cookies vous est signalé, lors de votre connexion, par un bandeau. Votre consentement pour le dépôt de certains cookies est indispensable. Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de certains cookies sur votre ordinateur ou votre terminal mobile. Si vous faites le choix de ne pas utiliser de cookies, vous pourriez être privé de certaines fonctionnalités présentes sur le site. Deux types de cookies sont utilisés sur ce site :-
- Session cookies are used to store information about your activities on this site for the duration of your visit. They are erased when you close your browser,
- Persistent cookies are stored in one of your browser's subfolders for one or more sessions. They expire after a certain period (defined in the file) or can be deleted manually.
9.2. What type of cookies do we use and for what purpose?
Strictly Necessary Cookies These cookies are necessary for the operations specific to the services that are provided on our websites. They are used to provide the basic functionality of our websites, such as remembering information that has been entered into a form. If you prevent the installation of these cookies, you will no longer be able to use these functionalities and the website may not function effectively. Performance cookies These cookies are used to collect anonymous data for statistical purposes. They allow us to measure the audience of the website and to analyze how visitors surf the website (number of visitors to the website, number of visits per page, time spent on each page, location of clicks, advertising effectiveness measures, etc.). They are also used to detect navigation problems and any other difficulties. These cookies help us to improve our website and your navigation. Personalization or functionality cookies These cookies are used to remember your choices, settings and content preferences on the website. Specificity of sharing cookies These cookies are specifically linked to the use of sharing buttons on a site page on social networks (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.).9.3. Setting and blocking cookies via our cookie manager
The list of cookies we use can be viewed on the website and can be found here:- Google Analytics
- Finalité: Collecte des données sur la navigation des utilisateurs pour améliorer le site.
- Durée de vie: 2 ans
9.4. Setting and blocking cookies via your browser settings
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Vous pourrez obtenir plus d’informations sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/cnil-direct/recherche/cookies A titre indicatif vous pourrez retrouver les procédés aux liens suivants :-
- For Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
- For Firefox: http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies, or see the CNIL practical sheet (http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/firefox).
- For Safari: http://support.apple.com/kb/index?page=search&src=support_site.globalheader.search&locale=en_US&q=cookies
- For Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
- For Opera: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
